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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de réception pour un cabinet dentaire
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de réception pour un cabinet dentaire dynamique et accueillant. Le candidat idéal sera responsable de la gestion quotidienne des opérations de réception, assurant une expérience client exceptionnelle pour tous les patients. Vous serez le premier point de contact pour les patients, gérant les appels téléphoniques, les rendez-vous et les demandes d'informations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe dentaire pour garantir le bon déroulement des opérations et la satisfaction des patients. Une attention particulière aux détails, d'excellentes compétences en communication et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles pour ce rôle. Vous serez également responsable de la gestion des dossiers des patients, de la coordination des horaires et de la gestion des paiements. Une expérience préalable dans un environnement médical ou dentaire est souhaitable, mais pas obligatoire. Nous valorisons une attitude positive, une volonté d'apprendre et une capacité à travailler efficacement sous pression.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et répondre à leurs questions.
- Gérer les appels téléphoniques et les rendez-vous.
- Coordonner les horaires avec l'équipe dentaire.
- Gérer les dossiers des patients et les paiements.
- Assurer une communication fluide entre les patients et le personnel.
- Maintenir un environnement de réception propre et organisé.
- Résoudre les problèmes des patients de manière professionnelle.
- Assister à la planification et à la coordination des événements du cabinet.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en réception ou service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences organisationnelles solides.
- Connaissance des logiciels de gestion de cabinet dentaire est un plus.
- Attitude positive et professionnelle.
- Capacité à travailler efficacement sous pression.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en service à la clientèle?
- Comment gérez-vous les situations stressantes?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement médical ou dentaire?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec les patients?
- Quelles sont vos compétences en gestion de temps?
